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外国人観光客の接客対応力向上セミナーを開催しました

201611/15

外国人観光客の接客対応力向上セミナーを開催しました

今後、外国人観光客の増加が見込まれることから、日本と外国文化の違いや、

接客のための心構え、英会話での接客話法を学ぶセミナーを10月26日から

11月11日までの10日間、甑葉プラザで開催しました。

「今回のセミナーで外国人と日本人の考え方の違いや、文化の違いを知ることが

出来て大変勉強になった」と受講者には好評でした。

英会話での接客話法の研修では、飲食業、宿泊業、観光業等で日常交わされる

話法をお客様、従業員の立場になって繰り返し勉強しました。

これから外国人の方と接する機会がいろいろと多くなると思いますので、

このセミナーでの経験を是非生かしてもらいたいと期待しております。

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